"Tüketici Davranışları" Konuşmacı: Dr. Michael Solomon / Auburn Üniversitesi - Tüketici Davranışı Profesörü "Müşteri İlişkileri ve Kriz Döneminde Yapılması Gerekenler" Konuşmacı: Süleyman Orakçıoğlu / İTKİB - Yönetim Kurulu Başkanı "Rekabet Avantajı ve CRM" ve "Organizational Models in Multinational Corporation" Konuşmacı: Şahin Tulga / HP - Genel Müdür "International Launch of a Brand Name" Konuşmacı: Jeff Hakko / Vakko - Yönetim Kurulu Üyesi "Türkiye'de makroekonomi Değişiyor! Pazarlama değişiyor MU?" Konuşmacı: Levent Erden / KLAN EUROPE - Kurucu Ortak "CRM'in 8 yapıtaşı" Konuşmacı: Gültekin Güldür / CRM Institute Turkey - Genel Müdür "International Business" ve "Manageing Across Cultures" Konuşmacı: Dinç Kızıldemir / AXA Oyak Şirketler Grubu - Üst düzey yönetici